【手づくり体験の内容について】


Q.何歳から1人で手づくり体験できますか?

A.
小学校5年生以上の方から、1人でお作りいただけます。
熱い生地をこねる作業があり、やけどの恐れがございますので、
小学校4年生以下の方は、大人の方と一緒に作っていただきますようお願い致します。

Q.ひとり分で何個分作れますか?

A.
おたべの大きさ3個程のご用意になります。
数や大きさなどは自由にお作りいただけます。

Q.今から行って手づくり体験できますか?

A.
申し訳ございません。おたべ本館の手づくり体験は、1週間前までの完全ご予約制になっております。
材料の手配がございますので、ご予約受付の期限を切らせていただいております。

Q.車いす、ベビーカーなどで入れますか?

A.
おたべ本館ではエレベーターが併設されておりますので、体験道場のお部屋まで乗り入れていただくことが可能です。
持ち込みの際には、備考欄にお書き添えください。

Q.何分ぐらいかかりますか?

A.
所要時間はおたべ本館で、1時間30分ほどになります。
お客様のペースによっても変わってまいりますが、だいたいこのくらいで終了予定です。

【予約について】

Q.予約を変更したいのですが?

A.
一度確定したご予約は、ご変更はできません。
ご変更はマイページにログインしていただいて、予約管理よりそのご予約をキャンセル後、改めて、新しくご予約をお願いいたします。

Q.予約をキャンセルしたいのですが?

A.
予約日1週間前までの場合:
WEB上でいただいたご予約のキャンセルは、マイページにログインしていただいて、
予約管理よりご自分でキャンセルをして頂くことが可能です。

予約日6日前を過ぎた場合:
WEB上ではキャンセル出来ません。お電話(0120-539-489 [9時~17時])での受付のみとなります。


Q.1週間を過ぎたのですが予約できますか?

A.
材料の手配の関係で、1週間というお日にちをいただいております。
お席に空きがありましても、材料がございませんので、1週間を切りますとご予約していただけません。
また、キャンセル待ちも受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。

Q.もっと先の予約をしたいのですが?

A.
WEB上に掲載されていない先の日程のご予約は、お電話にてお問い合わせください。

Q.空きがあるのに予約ができません

A.
WEB上に記載されているお席の残数は目安になっております。
「大人」と「小学校4年生以下」方の、人数の組み合わせによっては、ご希望数を確保できない場合がございます。ご了承くださいませ。

Q.幼児も予約人数に含めますか?

A.
全ての人数様のお席を確保させていただきますので、ご来店人数全ての人数でご予約をお願いいたします。
例えば・・・・
 ●幼児 → 小学校4年生以下の人数に含む。
 ●体験せず、見るだけで参加の大人の方 → 備考欄にご明記いただき、小学校4年生以下の方の人数に含む。
 ※その他の場合は、お電話でご相談くださいませ。(0120-539-489 [9時~17時])

Q.団体予約なのですが・・・

A.
WEBでは9名様以上の団体予約は承ることができません。
9名様以上の場合は、お電話でご予約くださいませ。(0120-539-489 [9時~17時])

 

【店舗について】

Q.お店の最寄り駅はどこですか?

A.
店舗情報よりご確認ください。
おたべ本館はこちら  


Q.店舗のチラシはありますか?

A.
こちらからダウンロードしていただけます。
プリントアウトしてご利用ください。
 

【WEB予約について】

Q.会員登録したいです

A.
会員登録につきましてはトップページ『会員登録』ボタンよりご登録ください。
またご予約フロー中からも、予約と同時に会員登録することができます。

Q.パスワード、IDを忘れてしまったのですが・・・

A.
パスワードをお忘れの方はこちらのページより再発行手続きをお願い致します。
再発行用のURLには有効期限があります。時間内にお手続きいただけますよう、お願い申し上げます。


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